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FAQ

FAQ

  • 나를 추천인으로하는 신규 회원을 가입 시키고 싶어요..

    안녕하세요.

    프리먼스에서는 본인을 추천인으로 하는 신규 회원을 가입시키고자 할 경우, 본인 추천주소를 전달하여

    회원 가입을 진행 하실 수 있습니다.


    본인 추천 주소를 가입 예정인 분께 전달하여, 해당 URL을 통해 회원 가입을 진행 할 경우 자동으로 추천인이

    입력되어 집니다.


    본인 추천 주소 확인 방법은 아래와 같습니다.


    프리먼스몰 로그인 -> 우측 상단 [마이오피스] -> 좌측 Infomation [마이페이지] -> 본인 추천주소 복사


    자세한 상담을 원하시는 경우 프리먼스 고객센터(02-6949-6944)로 문의 부탁 드립니다.

  • 본인 인증을 할 수가 없어요..

    안녕하세요.

    프리먼스 판매원 회원으로 가입하기 위해서는 본인인증은 필수입니다.


    현재 핸드폰 본인 인증 절차를 통해 회원 가입을 하실 수 있으며, 만약 본인 인증이 불가능하신

    회원은 프리먼스 고객센터 (02-6949-6944) 문의 부탁 드립니다.


    감사합니다.

  • 회원 가입은 어떻게 해야하나요??

    안녕하세요.

    프리먼스몰은 소비자회원과 판매원 회원으로 나누어 집니다.


    1. 소비자 회원

    - 당사 규정에 맞게 판매원 활동을 하지않고, 일반 제품 구매만을 위한 목적으로 가입하고자 하는 회원

    - 회원 가입 페이지의 "소비자 회원" 가입으로 진행

    - 소비자 회원이라도 프리먼스 몰의 모든 제품은 판매원과 동일하게 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

     (단, 판매원 회원이 아닌 경우, 당사 규정의 보상 수당은 지급되지 않습니다.)


    2. 판매원 회원

    - 당사의 규정에 맞는 판매원으로 활동하고자 하는 경우

    - 회원 가입 페이지의 "판매원 가입"으로 진행 - 본인 인증 및 구비 서류 접수

    - 프리먼스 최저가몰 "핵싸몰 이용권 구매" 후 정식 판매원 등록

    - 판매원 가입 이후 "마이오피스" 및 모든 정식 회원 서비스를 이용할 수 있으며, 당사 규정에 맞는 판매원 보상 수당 지급.

     (자세한 사항은 프리먼스 고객센터 02-6949-6944)로 문의 주세요.)


    * 판매원 회원은 회원 가입 후 "핵싸몰 이용권"을 필수로 구매하셔야 "마이오피스" 판매원 서비스를 이용하실 수 있으며,

      일반 소비자 회원이 프리먼스 최저가몰 "핵싸몰"을 이용하고자 할 경우, "핵싸몰 이용권"을 구매하시면 동일하게 이용 가능.


    * "핵싸몰 이용권" 구매하기는 공지사항 참고 부탁 드립니다.

  • 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요??

    안녕하세요.

    프리먼스 홈페이지에서 포인트를 획득할 수 있는 방법은 커뮤니티 활동을 통해 정해진 일정 포인트가

    누적되며, 누적된 포인트를 프리먼스몰에서 제품 구매시 최소 5,000포인트 이상부터 구매 제품가의 50%까지

    자유롭게 사용할 수 있습니다.


    • 획득 포인트 활용 안내

    - 포인트 획득이후 15일이 경과된 날부터 활용가능

    - 누적 포인트는 3만원이상부터 만원 단위로 현금지급 요청가능하며, 마이오피스에서 신청

    현금지급 요청일은 주수당 정산기간에 해당되며, 주수당 정산기간에 해당하는 지급일에 지급

    현금지급 요청금액을 제외한 포인트는 자사몰에서 제품 구매시 활용가능하며 포인트를 차감한 금액만 결재

    소비자회원은 제품구매시에만 활용가능 – 자사몰 제품 구입시만 적용 (복지몰직구몰 적용 x)
    포인트 사용 구매시 PV 100% 정상 지급

    신규 회원 가입시 추천인 ID 기입시에도 기존 회원에게는 포인트 지급 없음

    포인트 구매 사용 조건

      ㄱ제품 구매시 결제단에서 본인 보유 포인트 표시 및 사용할 포인트 직접 입력 기능

      . 5,000포인트 이상부터 사용 가능하며, 제품 구매 가격의 50%까지만 사용

  • 기존 회원인데 리뉴얼된 현재 홈페이지에서 로그인이 안되요.

    프리먼스 홈페이지 리뉴얼 오픈으로 기존 회원의 비밀번호가 초기 세팅되어 공지 드립니다.


    - 기존 회원 비밀번호 세팅 값 -


    * 본인 생년월일 앞 6자리


    - 기존에 사용하시던 비밀번호는 리뉴얼로 인해, 본인 생년월일 앞자리로 초기 변경되었으니, 로그인 후

     마이페이지에서 변경하여 사용 가능.

    - 기존 회원 id는 기존과 동일하게 회원번호로 사용.


    회원 비밀번호 변경에 대해 위 내용으로 공지 드리니, 번거로우시겠지만 확인 부탁 드립니다.


    추가 문의 사항은 당사 대표번호로 문의 주세요.


    감사합니다.

  • 주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?

    • 운송장번호는 [마이페이지]-[주문/배송조회]-[주문내역]에서 직접 확인 하실 수 있습니다
  • 배송비는 어떻게 되나요?

    • <배송 안내>
      배송지역 : 국내 지역
    • 배송료 : 3만원 이상 구매시 무료배송
    • 배송기간은 재고가 있는 품목에 한하여 당일배송이 되며 그외 품목은 입금확인 후 약 2~5일(토요일,공휴일 제외) 소요됩니다.
    • 저희 '프리먼스'는 로젠 택배를 이용하고있습니다.
  • 전화로 주문을 할 수 있나요?

    프리먼스몰에서는 기본적으로 온라인 주문을 원칙으로 하나, 온라인 쇼핑몰 이용에 어려움이 있으신 경우

    당사 고객센터(02-6949-6944)로 연락주시면 담당 직원이 빠르게 처리를 도와드리고 있습니다.

  • 나의 포인트 내역을 확인하고 싶어요.

    회원님이 총보유한 포인트와 사용 내역을 확인하고 싶으신 경우

    PC 기준 : 쇼핑몰 로그인 후 오른쪽 상단 [마이페이지]를 클릭하시면 포인트 상세 내역을 확인 할 수 있어요.


  • 궁금한 점이 해결되지 않아요

    프리먼스몰을 이용하시며 궁금한 점이 있으시다면!
    프리먼스 회원님! 쇼핑몰을 이용하시면서 쇼핑몰 관련 궁금하신부분, 결제관련 궁금하신 부분,
    상품에 대해 궁금하신 부분!, 궁금하신 부분은 언제든지 물어보세요!

    Q&A 게시판에 1:1문의를 남기시면 운영자가 확인후 빠르고 친절한 답변을
    드립니다!^^ 프리먼스몰에 많은 관심 부탁드립니다
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